Fazer todo dia do mesmo jeito tem seu lado bom…

Formulários padrão para veterinários.

Olá! Comece esse artigo me respondendo uma pergunta:
– Como está o mês de janeiro para o seu negócio?
Quando nos fazem essa pergunta vamos logo falando do caixa, faturamento e volume de atendimento, certo?
Mas e se eu te perguntar como está a organização do seu negócio?
– Você tem uma agenda verdadeira?
– Seus procedimentos são documentados?
– Existe uma padronização da sua clínica?
E agora a pergunta crucial:

-Se um animal vier a óbito no seu estabelecimento você tem como provar os cuidados com ele através de documentos válidos?

Acredito que a rotina veterinária seja sem dúvida uma correria e que se você for um empreendedor ainda tem o acumulo de tarefas, mas é crucial que você pare para documentar e padronizar sua rotina.
Mas Valéria, como posso padronizar minhas atividades de rotina?

1. Para começar aconselho você a criar esses documentos, seja um modelo de Word para ser preenchido ou um PDF para ser impresso. Sempre a mão.

2. Em segundo lugar treine sua equipe e inclua essa tarefa na rotina deles, no atendimento muita documentação pode ser adiantada para que o animal entre para o consultório já com esses registros. E sem esse treinamento você não tem garantia que esse procedimento será bem implantado.

3. E em último lugar acompanhe sua equipe, pegue algumas amostras de documentação preenchida e confira se está tudo conforme o padrão do seu negócio. Ou seja, conforme o treinamento aplicado.

Pode ser que nem todos os veterinários façam isso, mas além de se proteger de algum processo no futuro você cria um padrão e acaba se diferenciando da concorrência.
Esse padrão só será seguido se você, proprietário do negócio, supervisionar.

Por exemplo, qual o padrão que você quer estabelecer para o seu negócio? Alto, médio ou baixo? Provavelmente você respondeu alto.
Então por que ainda vejo veterinários com atendimento de baixo padrão, seja no consultório ou em um simples atendimento telefônico?

O sistema veterinário Bens Vet tem um modulo criado especialmente para formulários, lá além de contar com uma base de formulários prontos você ainda pode criar seu próprio modelo e se ainda preferir incluir seu logo e trabalhar com a sua identidade visual. Saiba mais clicando aqui.

Tenho alguns modelos aqui comigo é só solicitar pelas nossas redes sociais que lhe será encaminhado.
Por isso um sistema de padronização é tão importante.

Se você quiser saber mais sobre como padronizar sua clinica veterinária, eu escrevi um book sobre isso, um guia te ensinando como implementar a padronização, Acesse Aqui e baixe gratuitamente:

Mãos na massa e vamos juntos padronizar sua rotina veterinária e minimizar suas preocupações!

Um grande Abraço!

Valéria Melo

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